Livraison

Livraison Standard- 1 livraison avec 1 livreur
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"Pour les commandes allant jusqu’à 130kg nous offrons un service de livraison d’une personne qui livrera à votre porte. Votre commande vous sera livrée sous 10 à 20 jours ouvrés."
Notre service de livraison standard est 6.99 € pour les petits objets et 29.99 € pour les objets plus volumineux.
Si une commande comporte des petits objets et des objets volumineux, alors le prix de livraison sera de 29.99 €.
Livraison Premium - Livraison de 2 hommes
Livraison de suite complète?
En choisissant ce mode de livraison, votre commande est livrée par 2 hommes dans la pièce de votre choix.
Ce service est basé sur le poids de la commande. Votre commande vous sera livrée sous 10 à 20 jours ouvrés.
Restrictions de livraison
Il y a certains domaines qui sont un peu plus difficiles à atteindre.
En choisissant ce mode de livraison, votre commande est livrée par 2 hommes dans la pièce de votre choix.
Nous pouvons livrer la France entière et la Corse, cependant il peut y avoir des délais avec les livraisons pour la Corse.
Suivi des livraisons
Quelle est la prochaine étape?
En choisissant ce mode de livraison, votre commande est livrée par 2 hommes dans la pièce de votre choix.
Une fois que votre commande a été envoyée à partir de notre centre de distribution, vous recevrez un email de confirmation. Il s'agira notamment de tout ce que vous devez savoir sur notre entreprise de livraison, qui vous appellera ensuite pour convenir d'une date de livraison appropriée et qui vous tiendra informé de l'état de votre commande.

Retours

La politique de retours pour les produits non défectueux
Lors du retour de biens non-défectueux, nous exigeons que vous ayez pris un soin raisonnable des produits. Les marchandises doivent donc être retournées dans leur emballage d’origine et dans un état parfait pour la revente.
S'il vous plaît, suivez les étapes ci-dessous pour vous assurer que votre demande de retour soit traitée le plus rapidement possible:
  1. Les marchandises non défectueuses ne seront acceptées pour le retour que si vous avez demandé de les restituer par écrit dans les 28 jours suivant leur réception.
  2. Assurez-vous que les marchandises soient dans un état favorisant la revente.
  3. Renvoyez les articles dans leur emballage d'origine, qui doit être dans un état propre et convenable à la revente.
  4. L'emballage doit être refermé en utilisant une quantité minimum de ruban adhésif, nécessaire pour renforcer la boite.
  5. Contactez-nous par écrit pour obtenir un formulaire de demande de retour.
  6. Remplissez le formulaire de demande de retour et retournez-le nous dans les 7 jours ouvrés.
  7. Si vous n'êtes pas sûr de savoir si l'état de l'emballage répond à la norme de rendement, prenez des photos de l'élément reconditionné montrant  les 6 côtés de la boîte. Envoyez nous les photos avec le formulaire de demande de retour.
  8. Nous allons vous envoyer un email contenant le formulaire de retour complété avec le numéro d’autorisation de retour. Une copie de ce formulaire devra ensuite est collée sur chaque boîte.
  9. Les marchandises doivent nous être retournées dans les 28 jours suivant votre demande d'origine pour retourner la marchandise.
  10. Les articles doivent être assurés. S’ils ne sont pas dans un état ​de revente à l'arrivée à notre entrepôt, nous les refuserons et vous serez responsable pour les frais de transport supplémentaires ainsi que pour les produits.
  11. Informez-nous du service de livraison que vous utilisez ainsi que la date à laquelle les marchandises arriveront à notre entrepôt.
  12. Les articles doivent avoir le formulaire de demande de retour indiquant le numéro d'autorisation validée, si ce n'est pas en place à l'arrivée des marchandises seront refusées.
En général, nous estimons qu’un soin raisonnable des produits n'a pas été pris et qu’ils ne sont pas revendables si:
  1. Les cartons sont considérablement déchirés et / ou endommagés. Vous devez prendre des précautions raisonnables lors de l'ouverture des cartons pour vérifier l'article.
  2. Il y a des écritures sur les cartons.
  3. Du ruban adhésif marron a été utilisé.
  4. Il y a eu un usage excessif de ruban adhésif.
  5. L'emballage que nous vous avons fourni est manquant ou endommagé de manière significative (carton, polystyrène ou papier bulle).
  6. Les biens ont été endommagés.
Toutes les marchandises retournées qui ne répondraient pas à nos critères de revente seront refusées et vous seront retournées par le type d’envoi que vous sélectionnerez, à vos frais.
Les remboursements se font sous un maximum de 30 jours ouvrables.
Si vous n’êtes pas dans la possibilité de suivre l'une des procédures ci-dessus, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
Si un article nous est retourné comme défectueux et qu’il est confirmé par l’expertise qu’il ne l’est pas, aucun remboursement ne sera effectué.
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